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Aquí te explicamos cómo tratamos tus datos personales en Tres Arces.


A partir de nuestra política de privacidad establecemos base en la que se van a ser gestionados los datos personales en esta web. Aunque casi nadie lo hace es imprescindible que primero leas esto y luego la aceptes antes de seguir navegando.En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable de Protección de Datos y atendiendo al principio de transparencia pretendemos que toda información y comunicación relativa al tratamiento de sus datos sea de fácil acceso y compresible para cualquier usuario. Eventos Viajeros al tren SL(en adelante Tres Arces) como Responsable del Tratamiento informa que los datos obtenidos a través de nuestra página web www.tresarces.com serán tratados de acuerdo a la legislación vigente. La finalidad es la prestación por parte de Eventos Viajeros al tren SL del servicio solicitado por el usuario a través del formulario de contacto, para poder gestionar el envío de información y prospección comercial y facilitar así a los interesados ofertas de productos y servicios de acuerdo con sus intereses, actuales y futuros. Esta información engloba comunicaciones publicitarias y promocionales, a través de, correo electrónico, teléfono, correo postal, fax o cualquier otro medio. Para poder hacer efectiva esta prestación, se necesita que el usuario dé su consentimiento expreso, marcando la casilla habilitada al efecto que indica la aceptación de esta política. El consentimiento debe darse mediante un acto afirmativo, claro que refleje una manifestación de voluntad libre, específica, informada, e inequívoca del interesado de aceptar el tratamiento de datos de carácter personal que le conciernen, como una declaración por escrito, inclusive por medios electrónicos, o una declaración verbal.  Si no lo hace, Eventos Viajeros al tren SL no tendrá su consentimiento para dar respuesta a su solicitud y no le llegará ningún tipo de información, puesto que es preciso para el correcto funcionamiento del formulario cumplimentar todos los campos requeridos. Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en nuestro formulario de contacto. Sin embargo, según regula el Artículo 8 del RGPD (UE) 2016/679 los menores de trece años podrán registrarse con el previo consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Eventos Viajeros al tren SL informa que los datos personales recogidos a través de los formularios de contacto serán incluidos en los ficheros específicos de usuarios de los servicios de la empresa, comprometiéndose a tratarlos con estricta confidencialidad, guardando el secreto debido y garantizando las medidas de seguridad adecuadas. Le informamos que no se cederán datos a terceros ni se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal de obligado cumplimiento. El Responsable del Tratamiento facilitará al interesado el ejercicio de sus derechos en virtud de los artículos 15 a 22 RGPD (UE) 2016/679, en la dirección ubicada en el Aviso Legal:  · Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,  · Derecho a solicitar su rectificación,  · Derecho a solicitar su supresión,  · Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a  · Derecho de oponerse al tratamiento,  · Derecho a la portabilidad de los datos,  · Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas;    Asimismo, le informamos que tiene derecho a la revocación de su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Eventos Viajeros al tren SL informa a los usuarios que, en caso de haber solicitado el envío de mensajes comerciales o alertas en formato electrónico, podrán darse de baja de este tipo de comunicaciones, a través de nuestro correo electrónico info@tresarces.com Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información en www.agpd.es. La empresa informa de su política de cookies, cumpliendo así con lo previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Desde Eventos Viajeros al tren SL le informamos que nuestra Web utiliza tanto ‘cookies’ temporales de sesión como ‘cookies’ permanentes. Las ‘cookies de sesión’ almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y las ‘cookies’ permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión. También permitimos que terceros usen cookies en el modo descrito en nuestra Política de Cookies. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas. El usuario también podrá bloquear su activación desde el inicio de la navegación en el Sitio Web para no utilice cookies ni tecnologías similares de seguimiento comportamental.

Información completa sobre el tratamiento de datos personales


1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Eventos Viajeros al tren SL – CIF:B88615547
Dirección: Bahía de Pollensa 5 – 7 28042 Madrid
Teléfono: 91 130 23 84
Correo electrónico: info@tresarces.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

          En Eventos Viajeros al tren SL, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:  · Facilitar a los interesados información comercial sobre productos y servicios que pudieran ser de su interés.  · Si a través de nuestra página web nos formulan alguna pregunta, dar respuesta a sus consultas y cuestiones.  · Gestión y administración de la relación contractual establecida con proveedores, clientes y empleados.  · En caso de habernos facilitado su CV, ante una posible vacante evaluamos su candidatura, en función del puesto de trabajo. Elaboramos un “perfil comercial” en base a la información facilitada, asimismo le informamos de la existencia de decisiones automatizadas, donde se proporcionara información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancias y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de la empresa. Los usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, siendo responsables de comunicar cualquier modificación en los mismos, y quedando Eventos Viajeros al tren SL exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Atendiendo al Artículo 22 RGPD (UE) 2016/679 les comunicamos que todo interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

          La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:  · Ejecución de un contrato, en el caso de que Usted sea cliente, empleado o proveedor.  · Consentimiento del interesado prestado en la página Web, mediante petición o consulta en nuestro formulario de contacto.  · Consentimiento del interesado en el caso de entrega de CV.  · Interés legítimo a la hora de realizar envíos publicitarios.    El plazo para la conservación de los datos recabados y tratados será limitado. Dicho plazo será el necesario para cumplir con las obligaciones impuestas a Eventos Viajeros al tren SL; atendiendo a las diferentes normativas aplicables. Los datos personales proporcionados se conservarán:  · Mientras se mantenga la relación mercantil.  · Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.  · Periodo a partir de la última confirmación de interés: 13 meses.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

          Eventos Viajeros al tren SL por requisito legal comunicara sus datos a:  · Administración tributaria (En el caso de empleados, proveedores y clientes)  · Administración de justicia Eventos Viajeros al tren SL para gestionar sus datos realiza contratos con terceros, necesarios para la prestación de la actividad. A continuación, le indicamos los prestadores con los que trabajamos:  · Hosting: WEBEMPRESA con domicilio en la UE. Más información en www.webempresa.com, empresa que trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting para Eventos Viajeros al tren SL  · Email marketing: CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, con domicilio en C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones – Madrid – España, con número de C.I.F: ESB83964601, con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Eventos Viajeros al tren SL. web y hubiese aceptado expresamente los Términos y Condiciones de Uso, así como la presente Política de Privacidad.  · Google Analitycs: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a TRESARCES.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de TRESARCES.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Para más información acerca de cómo funcionan las cookies, visita nuestra política de cookies

REMARKETING

   El Remarketing es una funcionalidad que nos permite llegar a los usuarios que hayan visitado tresarces.com con anterioridad y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. Lo utilizamos para intentar que estas personas vuelvan a entrar en nuestra web. Si navegas por Tresarces.com te informamos de que estamos recogiendo información para realizar esta función de remarketing. La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Google y de Facebook. Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google.  · Facebook ADS: En Tresarces.com utilizamos la herramienta de publicidad de Facebook para promocionar nuestros servicios. Cuando creamos una campaña de anuncios podemos segmentar el público en función de factores como: Lugar, datos demográficos (edad, sexo, etc.), intereses (actividades, aficiones, marcas…) y comportamiento en Internet. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.  · Google Adwords: En Tresarces.com utilizamos la herramienta de publicidad de Google, Google Adwords, para anunciar nuestros servicios. Cuando creamos una campaña de anuncios en Adwords podemos segmentar el público en función de factores como: lugar e idioma, edad, sexo, hijo, intención de compra, intereses, etc …

5. ¿Cuáles son sus derechos?

          Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Eventos Viajeros al Tren SL trata sus datos personales. El responsable del tratamiento facilitará al interesado el ejercicio de sus derechos en virtud de los artículos 15 a 22 RGPD (UE) 2016/679, en la dirección ubicada en el epígrafe Responsable del Tratamiento:  · Derecho de acceso del interesado: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales concretos que se están tratando.  · Derecho de rectificación: El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.  · Derecho de supresión(“el derecho al olvido”): El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir,entre otros motivos, los datos personales que ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.    · Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla algún supuesto concreto.  · Derecho de oponerse al tratamiento: El interesado podrá oponerse a que el Responsable realice un tratamiento de sus datos personales.  · Derecho a la portabilidad de los datos: El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.  · Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: El interesado puede solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. Le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Puede ejercer sus derechos mediante un escrito dirigido a Tres Arces en la calle Bahía de Pollensa 5- 7 28042 Madrid, o a través de nuestro correo electrónico habilitado para tal efecto info@tresarces.com Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que sus datos no se han atendido debidamente, en Calle Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.

Política de reembolso:

 

 

REEMBOLSO Y GARANTÍA En caso de disconformidad con el servicio o producto recibido, el cliente deberá mandar un correo a info@tresarces.com dentro del plazo de los 14 días siguientes a la compra del trabajo o servicio realizado en la web de Tres Arces o por correo donde se expliquen lo motivos de la disconformidad con el resultado del servicio o producto creado o distribuido por Tres Arces. Tres Arces podrá optar por hacer un reembolso del 25% del coste total del producto o servicio, realizar correcciones, modificaciones y revisiones sobre el producto o servicio en coherencia de las indicaciones del cliente o desestimar la reclamación del cliente por no ajustarse a la realidad del producto o servicio ofrecido por Tres Arces. Para la compra de los otros productos y servicios ofrecidos por tresarces.com, dada la naturaleza intangible de los mismos, no se aceptarán reembolsos.

 

 

Reembolsos (si corresponde)

 

 
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
 
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@teresarces.com

6. ¿Cuál es la procedencia de sus datos?

          Los datos personales que tratamos en Eventos Viajeros al tren SL. pueden proceder de las siguientes fuentes:  · Bases de datos adquiridas (Puede solicitar detalle de la suya).  · Contactos a través de los formularios de nuestra Página Web, TRESARCES.com  · Uso compartido de datos Las categorías de datos que se tratan son datos de identificación (Nombre de la empresa, /NIFCIF, nombre del titular de la empresa o responsable, número de teléfono de contacto y dirección de email), utilizados para obtener información comercial. Tresarces.com no tratará datos especialmente protegidos.

7. ¿Qué normativa hemos aplicado para proteger tus datos?

          Les informamos que, para adaptar nuestra Web a las exigencias actuales, hemos utilizado la siguiente normativa aplicable:  · Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).  · Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.  · Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD  · Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.  · Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Tresarces.com se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en la página web. Recomendamos al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo Tresarces.com protege su información.